The story
Den 6 juni 2007 åkte min fru och jag till stan för att handla. På vägen dit körde vi via en bilfirma för att ”titta” på bilar. Den som vi körde med, en Citroen Xantia –99, började få många mil på mätaren. Det blev inte bara tittande utan det blev affär. Nyförvärvet var en Volkswagen Bora 1.6 nyregistrerad den 5juni 2005. Den hade gått bara lite över 3000 mil och var mycket fin. Till saken hör att min fru som kör mest med bilen jobbar inom åldringsvården och behöver bilen i jobbet varje dag. Därför köpte vi ett driftsäkert ”kvalitetsmärke”, Volkswagen. Första ägaren var en biluthyrningsfirma i Helsingfors och andra ägaren en kvinna från Tammerfors.
Den har gått bra hittills alltså till lördagen den 15.11.08 men då sade den upp kontraktet. När min fru körde ut mat åt åldringarna så hände följande: Hon kommer till grinden där hon skall svänga in och kör försiktigt för det är smalt och trångt. Där finns också en upphöjning eller kant som tar emot. På grund av dessa omständigheter får hon tvärstopp, alltså motorn kvävs. Hon försöker starta på nytt men den går inte igång. Den står inte i vägen för någon så hon lämnar den och går in med maten åt klienten. När hon kommer ut igen så startar hon och motorn går igång. Hon backar ut på vägen och då tänds lampan med motorsymbolen. Hon stannar motorn och startar på nytt, samma lampa lyser men nu även en till vänster EPC och ett meddelande på tyska om ungefär abgas nånting och Werkstatt. Då ringer hon mig och jag åker dit bara för att konstatera att det blir bärgning till den lokala auktoriserade verkstaden. Med sig på flaket hade bärgaren en ersättningsbil, en Golf.
När det hade gått tre dagar så ringde jag till Käyttöauto för att höra om de gjort något åt bilen. Han svarade bara helt kallt att såna bilar som kommer in med bärgning får vänta. Bokade bilar går före. Han lovade höra av sig. Onsdagen den 19.11 ringde han och sa att motorstyrdonet måste bytas och i samband med det så måste även tryckgivaren i insugsröret bytas. Allt som allt blir det att kosta 1471,70€. Följande dag hade jag annars ärende till Vasa så jag åkte in till Käyttöauto samtidigt. Jag frågade om Volkswagen kan på något sätt utsträcka garantin men han svarade att i så fall så borde bilen ha köps från Käyttöauto, så det blev nobben. Det fanns ju ingen annan utväg än att låta reparera trots att det svider i plånboken. Han beställde databoxen och lovade ringa när bilen är färdig. Först följande torsdag ringer verkmästaren från Käyttöauto och meddelar att bilen är klar. Det tog alltså 12 dagar att byta en databox!!!
Nu kommer vi till det enda positiva i den här soppan. Jag ringde bilfirman, Rinta-Jouppi i Tervajoki, som sålt bilen och berättade vad som hänt. Bilförsäljaren sa till en början att han har inget ansvar sen det har gått över sex månader sedan vi köpte bilen. Han skulle se vad han kunde göra och återkomma senare. Han ringde upp efter ett tag och hade enligt min mening ett mycket bra förslag. Han föreslog att Käyttöauto betalar en tredjedel, Rinta-Jouppi en tredjedel och jag en tredjedel. Jag ringde igen till Käyttöauto och föreslog samma sak men det blev kalla handen därifrån. Mycket svagt agerande tycker jag. Men Rinta-Jouppi stod fast vid sitt ord och betalade 500€. Det å andra sidan var väldigt strongt gjort. Heder åt Rinta-Jouppi och bilförsäljaren Ingmar Råholm. Det är tryggt att köpa bil från Rinta-Jouppi. De sköter eftermarknaden exemplariskt.
Sammantaget före Rinta-Jouppis andel dragits bort så gick slutsumman på 1979,42€. Däri ingår 507,72€ för ersättningsbilen. Inte heller det kunde Käyttöauto stå för trots att reparationen tog så lång tid. Jag kommer att varna alla jag känner för att ha något att göra med Käyttöauto.
Lindes
P.S. Jag glömde nämna att farthållaren slutade fungera efter verkstadsbesöket. När vi kom ut efter att vi betalat för reparationen och startade så lyste kontrollampan för farthållaren. När vi kom ut på motorvägen så kollade jag om den fungerade vilket den inte gjorde. Att åka tillbaka till Käyttöauto och fixa det var ju uteslutet för då hade vi säkert blivit rånade på ytterligare pengar. Farthållaren fungerar fortfarande inte. D.S.
